PERBEDAAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL, MASSA, PUBLIK

Assalamualikum Wr.Wb

            Pada kesempatan ini saya akan membahas apa yah perbedaan komunikasi interpersonal, komunikasi masa dan kominikasi publik. Sebelum kita mengetahui perbedaan ketiga komunikasi tersebut. Alangkah baiknya kita mengetahui apa sih komunikasi?. Setiap orang tidak dipungkiri pasti melakukan sebuah komunikasi baik perorang atau kelompok dan juga kita sering melakukan komunikasi dengan sang pencipta atau sering disebut komunikasi batin.

            Pada saat kita berbicara kepada teman, sahabat, dan orang lain pasti melakukan komunikasi. Untuk itu dapat disimpulkan bahwa komunikasi adalah berbagi informasi antara 2 orang atau lebih dimana yang satu sebagai pembicara dan yang satu sebagai pendengar. Tanpa adanya 2 hal pendengan dan narasumber belum dapat dilakukan komunikasi. Menurut ensiklopedia mengatakan bahwa komunikasi adalah suatu proses dalam mana seseorang atau beberapa orang,kelompok, organisasi, dan masyarakat menciptakan dan menggunakan informasi agar terhubung dengan linkungan dan orang lain.

            Dalam kesempatan ini saya akan membahasa ap itu komunikasi Interpersonal, Komunikasi masa, dan komunikasi publik

   1. Komunikasi Interpersonal

A.    Pendahuluan

Sebelum mengenal apa itu komunikasi interpersonal. Kita sering melakukan komunikasi kepada seseorang atau pun kita sering melakukan komunikasi via telepon maupun sms. Hal itu merupakan contoh dari sebuah komunikasi interpersonal. Komunikasi Interpersonal adalah penyampain informasi yang disampaikan kepada orang lain secara pribadi atau dua orang dimana satu menjadi pembicara dan yang satu sebagai pendengar. Menurut wikipedia, komunikasi interpersonal adalah komunikasi yang terjadi antara dua orang yang biasanya tidak diatur secara formal.

B.     Definisi Menurut Para Ahli

-          De Vito (2009) mendefinisikan komunikasi interpersonal sebagai proses pengiriman dan penerimaan pesan di antara dua orang atau lebih, formal maupun informal. Komunikasi interpersonal dimengerti sebagai umpan balik yang saling berkaitan satu sama lain dengan tujuan untuk membantu seseorang meningkatkan efektivitas pribadi dan efektivitas antara pribadi. 

-          Rogers (dalam Rakhmat, 2012) mengatakan bahwa makin baik komunikasi interpersonal, maka makin terbuka seseorang mengungkapkan dirinya dan makin positif persepsinya terhadap orang lain melebihi persepsi dirinya.

-          Tubbs dan Moss (2008) mengartikan komunikasi interpersonal sebagai sebuah proses komunikasi antara komunikan dan komunikator yang ditandai dengan terwujudnya saling pengertian, kesenangan, saling mempengaruhi, hubungan sosial yang baik, juga adanya tindakan nyata sebagai umpan-balik. 

C.     Jenis-Jenis Komunikasi Interpersonal

-          Assertive Communication (komunikasi Asertif) merupakan sebuah komunikasi dengan percaya diri dalam hal menyampaikan maksud dan tujuan tanpa menyinggung orang lain

-          Nonassertive Communication (komunikasi Nonasetif) merupakan tidak percaya diri dalam hal menyampaikan maksud dan harapan

-          Aggressive Communication ( Komunikasi Agresif) merupakan dengan percaya diri untuk menyampaikan maksud dan tujuan dengan menyinggung orang lain.

D.    Fungsi komunikasi Interpersonal

Dalam melakukan komunikasi interpersonal memiliki fungsi diaantaranya sebagai berikut

-          Untuk mendapatkan respon atau umpan balik

-          Untuk melakukan antisipasi setelah mengevaluasi respon atau umpan balik

-          Untuk melakukan kontrol terhadap lingkungan sosial

E.     Contoh komunikasi interpersonal

Dalam hal ini adalah penerapan dari komunikasi interpersonal, antara lain sebagai berikut

-          Ketika anda dan teman anda mendiskusikan suatu materi kuliah yang sulit dimengerti

-          Komunikasi yang terjadi dalam kegiatan belajar mengajar dikelas antara dosen dan mahasiswaanya

-          Saya sedang memiliki suatu masalahh, saya selalu berbicara dengan orang tua saya untuk mencari solusinya.

-          Kita biasa melakukan chatting melalui dunia internet, seperti Gmail,Facebook, dan media sosial lainya hal tersebut dapat juga dikatakan sebagai komunikasi interpersonal

F.      Ciri – Ciri Komunikasi Interpersonal

-          Arus pesan dua arah. Dalam hal ini komunikator dan komunikasi dapat berganti peran secara cepat

-          Suasana nonformal. Dalam hal ini suasana dalam berkomunikasi lebih bersifat pertemanan.

-          Umpan balik segera. Dalam hal ini komunikator dapat memperoleh balasan secara cepat baik secara verbal maupun non verbal

-          Perserta komunikasi berada dalam jarak yang dekat. Dalam hal ini komunikasi dilakukan secara tatap muka.

-          Peserta komunikasi mengirim dan menerima pesan secara simultran dan spontan, baik secara verbal maupun nonverbal

      2. Komunikasi Massa

A.    Pendahuluan

Kita sering mendengar kata massa baik di media televisi maupun radio. Namun apakah kita sudah apa apa itu massa. Banyak orang berfikir bahwa massa adalah perkumpulan orang yang akan melakukan unjuk rasa. Dalam hal ini massa itu sendiri adalah suatu sifat fisik dari suatu benda yang digunakan untuk menjelaskan berbagai perilaku objek yang terpantau. Sehingga untuk pengertian komunikasi massa adalah  bentuk komunikasi yang menggunakan saluran (media) dalam menghubungkan komunikator dan komunikasi secara massal, berjumlah banyak, terpencar. Sedangkan menurut wikipedia, komunikasi massa adalah proses dimana organisasi media membuat dan menyebarkan pesan kepada khalayak banyak (publik)

B.     Definisi Menurut para Ahli

-          Menurut Bittner komunikasi massa adalah pesan yang dikomunikasikan melalui media massa pada sejumlah besar orang

-          Menurut Gebner, Komunikasi massa adalah produksi dan distribusi yang berlandasan teknologi lembaga dari arus pesan yang kontinyu serta paling luas dimiliki orang dalam masyarakat Indonesia

-          Menurut Freidson, komunikasi massa adalah komunikasi dialamatkan kepada sejumlah populasi dari berbagai kelompok, dan bukan hanya satu atau beberapa individu atau sebagian khusus populasi

C.     Jenis – Jenis komunikasi Massa

-          Surat Kabar adalah suatu penerbitan yang ringan dan mudah dibuang, biasanya dicetak pada kertas berbiaya rendah.

-          Majalah adalah sebuah media publikasi atau terbitan secara berkala yang memuat artikel-artikel dari berbagai penulis.

-          Radio adalah teknologi yang digunakan untuk pengiriman sinyal dengan cara modulasi dan radiasi elektromagnetik (gelombang elektromagnetik)

-          Televisi adalah sebuah media telekomunikasi terkenal yang berfungsi sebagai penerima siaran gambar bergerak berserta suara, baik itu monokrom maupun berwarna

D.    Fungsi Komunikasi Massa

Pada umumnya komunikasi massa memiliki beberapa fungsi diantaranya sebagai berikut

-          Fungsi informasi

-          Fungsi hiburan

-          Fungsi persuasi

-          Transmisi budaya

-          Mendorong integrasi sosial

-          Pengawasan

-          Korelasi

-          Perwarisan sosial

-          Melawan Kekuasaan Represif

-          Menggugat hubungan Trikotomi

E.     Contoh Komunikasi Massa

Setelah kita mengetahui apa itu komunikasi massa. Terdapat contoh kasus komunikasi massa yaikni pada adanya petisi pemberhentian tayangan YKS di TV. Acara tersebut dinilai telah meresahkan warga. Pasalnya, tayangan tersebut tidaklah memberikan tayangan yang mendidik, malah memberikan tayangan yang dapat merusak moral, seperti huyonan yang tidak beretika, goyanganya, hingga tayangan yang vulgar.

Dengan kasus contoh diatas dapat disimpulkan bahawa pemberhentian tayanga YKS, seabnyak 26000 orang setuju bahwa tayangan tersebut diberhentiakan. Dalam hal ini merupakan komunikasi massa yang terjadi melalui siaran televisi.

F.      Ciri – Ciri Komunikasi Massa

Dalam hal ini ciri – ciri Komunikasi massa adalah

-          Komunikator dalam komunikasi massa melembaga

-          Komunikasi dalam komunikasi massa bersifat heterogen

-          Pesanya bersifat umum

-          Komunikasi berlangsung satu arah

-          Komunikasi massa menimbulkan keseraempakan

-          Komunikasi massa mengandalkan peralatan teknis

-          Komunikasi massa dikontrol oleh gate keeper

G.    Tujuan Komunikasi Massa

Secara garis besar tujuan komunikasi massa adalah sebagai berikut

-          Komunikator merupakan pihak dari media yang menyampaikan pesan kepada khalayak

-          Pesan merupakan konten yang dibuat dari sudut pandang media massa tersebut terhadap suatu isu tertentu.

-          Media merupakan saluran yang bersifat fisik

-          Komunikan merupakan kumpulan individu yang menerima pesan dan media massa

-          Gate Keeper berperan untuk menentukan pesan masa yang akan disampaikan ke komunikasi dan mana yang tidak

-          Gangguan

-          Timbal balik

H.    Efek komunikasi massa

Dalam hal ini efek komunikasi massa terbagi menjadi dua yaitu, efek komunikasi massa terhadap individu dan efek komunikasi masa terhadap masyarakat dan kebudayaan

a.       Eek komunikasi massa terhadap individu antara lain

-          Efek ekonomi

-          Efek sosial

-          Efek penjadwalan kegiatan

-          Efek penyaluran

-          Efek perasaan terhadap jenis media

b.      Efek komunikasi masa terhadapa masyarakat dan kebudayaan

-          Hypodermic needle theory

-          Cultivation theory

-          Cultural imperalism theory

-          Spiral silence theory

-          Media equation theory

3      3.   Komunikasi Publik

A.    Pendahuluan

Setelah kita mempelajari apa itu komunikasi interpersonal dan komunikasi massa. Sekarang kita belajar apa itu komunikasi publik. Komunikasi publik hampir sama dengan komunikasi massa hanya saya media dalam berkomunikasi berbeda. Kita sering melihat pamflet, brosur, majalah bahkan kita pun pernah membacanya. Hal demikian merupakan contoh dari komunikasi publik sehingga dapat disimpulkan bahwa komunikasi publik adalah proses komunikasi kepada banyak orang (publik). Sedangkan menurut wikipedia komunikasi publik adalah suatu komunikasi yang menggunakan suatu media dalam menyampaikan pesanya.

B.     Definisi menurut para ahli

-           Niels Mulder,  Publik adalah pihak yang menerima, dan karena pembangunan ekonomi adalah tujuan kebijakan yang paling menonjol, maka bisnis dan negara atau politik uanglah yang menjadi pemain utama dalam gelanggang politik.”

-          Immanuel Kant,  Publik bukan lagi para pejabat atau institusi politis, melainkan masyarakat warga (civil society) yang kritis dan berorientasi pada kepentingan moral universal umat manusia.”

-          Sukadji G , Publik adalah sejumlah orang, yang dalam kesempatan tertentu, di tempat tertentu, akan berkomunikasi dengan kita.”

-          Latipah Hendrati, Publik adalah komunitas masyarakat tertentu.”

C.     Jenis-Jenis komuninikasi Publik

-          Fiber Optic merupakan aluran transmisi atau sejenis kabel yang terbuat dari kaca atau plastik yang sangat halus dan lebih kecil dari sehelai rambut, dan dapat digunakan untuk mentransmisikan sinyal cahaya dari suatu tempat ke tempat lain. 

-          WLANmerupakan  suatu jenis jaringan komputer yang menggunakan gelombang radio sebagai alat atau media transmisi data.

D.    Fungsi Komunikasi Publik

Dalam hal ini komunikasi publik memiliki fungsi sebagai berikut

-          Menumbuhkan semangat kebersamaan.

-          Mempengaruhi orang lain atau si penerima.

-          Memberikan informasi kepada si penerima.

-          Memajukan Pendidikan.

-          Menghibur.

E.     Contoh Komunikasi Publik

 beberapa bulan yang lalu di IMTelkom diadakan kuliah umum untuk jurusan Ilmu komunikasi yang bertemakan “Kewiraan dan Ketahanan Nasional” dengan pembicara utamanya bapak Brigjen TNI Puguh Santoso. Sebelum bapak puguh membagikan ilmunya kepada kami, terlebih dahulu ketua prodi Ilmu komunikasi memberikan sambutannya dan trimakasih atas kedatangan para pembicara tersebut, serta tidak lupa untuk memperkenalkan para pembicara serta menerangkan latar belakang pendidikannya. Selanjutnya bapak Asep Suryana sebagai rektor di IMTelkom memberikan sedikit sambutannya. Sekarang tibalah Bapak Brigjen TNI Puguh Santoso mengambilalih kemudi, sebelum beliau menerangkan tentang Kewiraan dan Ketahanan Nasional beliau meminta kami(para pendengar) untuk berdiri dan menyanyikan lagu kebangsaan kita “Indonesia Raya” untuk membangkitkan semangat bela yang ada dalam diri kami masing – masing. Dalam komunikasi pablik daya tarik fisik pembicara dan latar belakang pendidikannya sering merupakan faktor penting dalam menentukan efektifitas pesan, selain keahlian dan kejujuran pembicara. Oleh karna itu sebelum bpk. Puguh berbicara latar belakang pendidikan beliau terlebih dahulu sudah diberitahukan , dalam menjelaskan Ketahanan Nasional beliau sangatlah bersemangat dan dengan tegas serta suara lantang khas TNI ia membuat kami seolah – olah sedang berada dalam peperangan untuk membela tanah air tercinta ini, oleh sebab itu kami yang mengikuti pembicaraan beliau sejak awal tidak pernah merasa bosan saat beliau berbicara, berbeda dengan teman kami yang sibuk sendiri rasanya baru sebentar saja mereka langsung ingin pulang, tetapi hal lain terjadi saat barisan depan memberi respon bertepuk tanggan semua yang ada disana ikut bertepuk tangan meski belum tentu mereka mendengarkan.

F.      Ciri – ciri Komunikasi Publik

Dalam hal ini komunikasi publik memiliki ciri – ciri sebagai berikut

-          Komunikasi publik berlangsung satu arah

-          Komunikator dalam komunikasi publik bersifat umum

-          Media dalam komunikasi publik menimbulkan keserempakan

-          Komunikator publik bersifat heterogen

G.    Tujuan Komunikasi Publik

-          Menjalin hubungan dengan orang lain

-          Memberikan hiburan kepada sejumlah orang

-          Untuk mencapai suatu tujuan

Sudah jelaskan apa itu komunikasi interpersonal, komunikasi massa dan komunikasi publik sekarang kita belajara cara membedakan dari ketiga jenis komunikasi tersebut

a.       Komunikator

Dilihat dari aspek komunikator atau orang yang menyampaikan pesan tersebut, komunikasi interpersonal dilakukan secara antar individu atau diantara dua orang yang dapat diketahui langsung umpan baliknya. Komunikasi kelompok dilakukan antara beberapa orang dalam suatu kelompok kecil antara tiga orang atau lebih dengan tujuan yang telah diketahui. Sedangkan komunikasi massa dilakukan secara melembaga dan dikomunikasikan melalui media massa dengan bantuan teknologi.

b.      Pesan

Aspek pesan atau apa yang dikomunikasikan oleh sumber kepada penerima, komunikasi interpersonal biasanya pesan yang disampaikan berupa hal yang personal saja atau pribadi. Tujuannya, misalnya menemukan diri sendiri ataupun dunia luar, membentuk atau menjaga hubungan, untuk bermain dan kesenangan, membantu maupun merubah sikap dan tingkah laku. Komunikasi kelompok bisa berupa diskusi, rapat atau pertemuan yang membahas mengenai ekonomi, politik, sosial, budaya, dan lain-lain. Sedangkan komunikasi massa berupa informasi dalam segala aspek yang bersifat umum.

c.       Media

Alat atau media dalam berkomunikasi, komunikasi interpersonal menggunakan lisan atau tulisan. Komunikasi kelompok sama halnya interpersonal, menggunakan lisan atau tulisan atau bisa juga menggunakan OHAP atau projector untuk bahan komunikasi. Sedangkan komunikasi massa menggunakan televisi, radio, koran, majalah dan lain sebagainya.

d.      Teknis

Teknis atau cara melakukan komunikasi tersebut, komunikasi interpersonal bersifat langsung tidak menggunakan media teknis, bersifat dua arah artinya ada interaksi antar para komunikan, bersifat tertutup atau personal atar individu, dan adanya umpan balik. Komunikasi sama hal nya dengan komunikasi interpersonal bersifat langsung, dua arah, terbuka antar anggota dan adanya umpan balik. Sedangkan komunikasi massa bersifat tidak langsung yaitu menggunakan media teknis, bersifat satu arah tidak adanya interaksi antara para komunikan, bersifat terbuka ditunjukan pada publik yang tersebar, tidak terbatas dan anonim, dan tidak adanya umpan balik.

e.       Unsur yang terkandung

Unsur yang terkandung dalam komunikasi interpersonal lebih mementingkan unsur hubungan. Pesan tidak berstruktur, tidak sistematis, dan sukar disimpan atau dilihat kembali. Komunikasi kelompok lebih mementingkan unsur tujuan. Pesan ada yang berstruktur ada yang tidak, tergantung apa yang akan dikomunikasikan, dapat disimpan dan disimpulkan dengan ditulis atau direkam. Sedangkan komunikasi massa lebih mementingkan isi. Pesan berstruktur, dapat disimpan, diklasifikasi, dan didokumentasikan.

Akhirnya selesai juga memahami perbedaan komunikasi Interpersonal, komunikasi Massa dan komunikasi Publik semoga dapat menambah wawasan pembaca.